Изложены основные закономерности принятия управленческих решений, структура управленческих решений, модели управленческих решений, принципы менеджмента качества различных стран мира, а также вопросы мотивации в качестве менеджмента организации. Предназначено для бакалавров высших учебных заведений, обучающихся по направлениям: 080100 – Экономика, 080200 – Менеджмент, 080300 – Коммерция, 080500 – Бизнес-информатика, 221400 – Управление качеством.