Исследованы информационные проблемы теоретических и практических подходов управления качеством продукции и услуг коммерческих организаций. Предназначена для экономистов и специалистов в области управления качеством. Может быть использована научными работниками, аспирантами и студентами, интересующимися вопросами проведения экономического анализа системы менеджмента качества промышленного предприятия.