Представлены базовые технологии автоматизации бизнес-процессов предприятий. Пособие предназначено для студентов направления 230700.62 «Прикладная информатика», профиль «Прикладная информатика в экономике», и студентов направления 231000.62 «Программная инженерия», изучающих дисциплину «Объектно-ориентированное программирование», а также для студентов других направлений, изучающих дисциплины, связанные с автоматизацией бизнес-процессов.