Рассматривается применение объектно-ориентированного подхода в менеджменте качества. Моделируется поведение типовых объектов: цели, политики, процедуры. Приводятся примеры разработки процедур целеполагания и установления политик в рамках объектно-ориентированного подхода. Объектно-ориентированный подход при моделировании систем менеджмента качества позволяет наглядно продемонстрировать желаемую структуру, поведение системы и ее элементов, а также используется для управления ее архитектурой.
Предназначено для специалистов в области менеджмента качества, а также для студентов, обучающихся по направлению "Управление качеством".